Sie kennen es von Ihrer Druckmaschine: Service, Wartung und Support sind wichtige Bestandteile. Denn in wenigen Fällen – und möglicherweise sind es entscheidende Druckjobs– tragen Vorkehrungen zur Sicherung der Produktion maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

Und was für Druckmaschinen gilt, gilt auch für Software Investitionen: Sie möchten reibungslos produzieren und Ihre Kunden zuverlässig mit personalisierten Drucken beliefern. Treffen Sie deshalb Vorkehrungen, um den "Fall der Fälle" zu vermeiden. Der Hessler & Schreib Fullservice hilft Ihnen zuverlässig weiter – vor, während und nach einer Produktion.

Hessler & Schreib FullService
	Support von Hessler & Schreib sichert die größtmögliche Unterstützung bei allen Fragen rund um PrintShop Mail und Personalisierung zu.

Unser FullService beinhaltet folgende Leistungen:

• Technischer Support: Telefon (2 Stunden Antwortzeit), Email/Web (4 Stunden Antwortzeit) jeweils während der regulären Geschäftszeiten (Mo - Fr, 09:00 - 17:00 Uhr). Support erhalten Sie für die aktuelle Hauptversion und die jeweilige Vorgängerversion
• Persönlicher Anwendungssupport per Telefon und/oder Email. Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Anwendung der Programmfunktionen, beim Verständnis der Erstellung von Regeln, bei der Konfiguration der Druckeinstellungen und vielen anderen Themen rund um PrintShop Mail und PrintShop Mail Web
• Upgrades: Zugriff auf alle Upgrades (neue Versionen) innerhalb der Servicelaufzeit
• Updates: Zugriff auf alle Softwareupdates innerhalb der Servicelaufzeit
• E-Learning: Zugriff auf Online-Schulungen mit unbegrenzter Teilnehmerzahl
• Unseren FullService Kunden stehen ohne weitere Kosten nützliche Tools zur Erleichterung Ihrer PrintShop Mail Jobs zur Verfügung, z.B. unsere Software Barcode Mail, Excel AddIns zur Datenpflege und Datenstrukturierung sowie weitere Helferlein, die wir selbst erstellen oder für Sie finden
• Automatische E-Mail-Benachrichtigungen zu Updates & Upgrades: Für registrierte Anwender über den Online-Update-Manager